Krause MONTO Safety háztartási dobogós létra Fokok száma: 7 | Dobogó magasság: 1,5 m | Alumínium

A létra önmagában 5-ös értékelést kapna. A probléma azzal volt, hogy a bontatlan csomagolás ellenére egy eléggé megviselt terméket kaptam. illetve a reklamációt követően a webáruházas értékesítő kolléga hozzáállásával. A létra amit megvásároltam, bontatlan csomagolásban volt, ezért nem bontottam ki az üzletben. Gondoltam egy új terméket vettem nem lehet vele probléma. Otthon vettem észre,. hogy több helyen az alumínium részeket valami megmarta, úgy nézett ki, mintha valami savas vagy lúgos folyadék ömlött volna rá. Jeleztem az értékesítő kolléga felé, amire többek között ezt a választ kaptam: "Amikor átküldték a kollégák, be volt csomagolva, ők nem figyelték, bolti átvételnél Önnek szemre vételezni kellett volna a terméket, mert nyilván pénztártól való távozás után bármi történhet vele, amiről mi sem tudhatunk." Felajánlott még egy ajándék bicskát, ha elfogadom, hogy egy ilyen sérült terméket kaptam. Ez igazán korrekt dolog volt részéről, csak utána átküldtem neki a Google utcaképet, amin az látszik, hogy a létrákat becsomagolva ugyan, de a szabad ég alatt tárolják, esőben, hóban, napsütésben. Valószínűleg többszöri megázás okozta a sérüléseket, mert a csomagolás papír részein is ázás nyomok voltak. Igaz, hogy ettől még használható a létra, de az ilyen hibás terméket - ha már nem tanulták meg megfelelően tárolni - akkor le szokták értékelni, és nem meggyanúsítani a vásárlót, hogy esetleg ő öntötte le valamivel. Sajnos ezután semmilyen választ nem kaptam, mert felvállalni már nem szeretik az ilyet, úgy látszik. Csak addig jó a vevő, amíg fizet, utána meg elhajtják.